Teslimat Şartları
DM Karot, karot beton delme, beton kesme, hidrolik kesim, halatlı kesim ve yer kesme hizmetlerini, müşteri ile mutabık kalınan tarih ve saatte gerçekleştirmeyi hedefler.
Hizmet süresi; işin kapsamına, uygulama alanına, keşif sonuçlarına, hava koşullarına ve sahadaki teknik şartlara göre değişiklik gösterebilir. Gerekli durumlarda teslim tarihi, müşteriye bilgi verilerek güncellenebilir.
Hizmet Süreci
- Talep alınır ve gerekli durumlarda ücretsiz keşif yapılır.
- İş kapsamı ve fiyat teklifi müşteriye sunulur.
- Onay sonrası uygulama tarihi planlanır.
- Hizmet, iş güvenliği kurallarına uygun şekilde tamamlanır.
- İş bitiminde müşteri onayı alınarak teslim gerçekleştirilir.
İade Şartları
DM Karot tarafından sunulan hizmetler fiziksel ürün satışı kapsamında değildir. Bu nedenle tamamlanmış ve eksiksiz olarak sunulmuş hizmetlerde iade yapılamaz.
Müşterinin, planlanan hizmet tarihinden önce iptal talebinde bulunması durumunda, yapılan ön ödeme ve oluşan masraflar değerlendirilerek ilgili mevzuat kapsamında işlem uygulanır.
Hizmet İptali
Müşteri, hizmet başlamadan önce iptal talebini DM Karot'a yazılı veya telefon yoluyla bildirebilir. Başlamış veya tamamlanmış uygulamalarda, gerçekleştirilen iş miktarı dikkate alınarak ücretlendirme yapılabilir.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, olumsuz hava koşulları, resmi kurum kararları, teknik arızalar veya tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle hizmet tarihleri değiştirilebilir. Bu durumlarda müşteriye en kısa sürede bilgi verilir.
İletişim
Teslimat, iptal veya hizmet süreciyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için DM Karot ile iletişime geçebilirsiniz.